ERP 클라우드, 패키지 vs 온프레미스 방식 장단점 비교

⭐ 간단 총 정리

	클라우드 or 패키지	자체 개발 (온프레미스)
장점	- 초기 도입 비용이 저렴 - 초기 도입 시간 단축 - 표준화된 BPR 적용 가능  (선진 경영 프로세스, 최신 IT 기술) - 검증된 안정성  - 확장성과 유연성에서 장점  - 다운 타임 최소화 (대그룹 계열 유리)  - 서버리스 컴퓨팅 제공  (시간과 노력 획기적 경감)	- 커스터마이징 가능 (요구사항 맞춤형 설계) - 높은 사용자 만족도, 적응 시간 적음  - 운영 비용이 보통 적음 (중장기적 비용 절감)  - 높은 보안 (자체 운영)
단점	- 커스터마이징 불가 - 서비스 기능이 제한적 (락인 효과) - 벤더 종속성 (높은 의존도, 협상력 저하) - 보안 문제  - 월 사용료 청구 (장기적인 비용 지출)	- 긴 개발 시간  - 대규모의 초기 도입 비용 발생 - 업무 변화에 따른 신속한 대응 어려움  - 초기 단계에서 정확한 서버 산정이 필수적  (최대 용량 유지하고 있어야하며 낭비 발생) - 변경이 쉽지 않음
위험 요소	- 맞춤형 기능 제한  - 적응 시간	- 시스템 개발 능력에 따른 품질 차이  - 초기 프로젝트 실패 위험 - 기술적 의존성 (특정 인원에게 의존)
대응 방안	- 사용자 교육  - 중소기업의 경우 보안은 오히려 안전  (전문 보안 IT 인력 보호, 주기적 백업)
추가 정보	1) 온디맨드 - 상황에 따라 사용하지 않는 것 종료 - 스케줄링이 가능하다면 비용 절감  - 장기적으로는 비현실적  2) 리저브드 인스턴스 활용  - 장기적으로 유용	물리적 장치 (하드웨어)  • 물리적인 서버 확보 필요 • 서버 장비 비용 • 랙 장비 • 안정적인 전력 공급 • 무정전 전원 장치 (정전 사태 대비) 환경 요소  • 물리적으로 배치할 수 있는 공간 • 서버들간의 네트워크 연결 • 항온항습기 (온도와 습도를 일정하게 유지) 인력 • 수행 인력 • 유지보수 운영 인력 라이센스 비용 (상용 소프트웨어 사용의 경우)

 

	빅뱅	롤아웃
장점	- 즉각적인 이점 - 병렬 작업의 필요성 감소	- 각 단계에서 신중한 모니터링 및 조정 가능 - 광범위한 위험 리스크 감소 - 원활한 전환 - 사용자 수용 → 분산된 구현으로 문제 발생 시 순차적으로 해결 가능하며 각 단계에서 개선 및 학습이 가능함
단점	- 상당한 리스크 수반 - 이슈 발생 시 전사적으로 영향 - 긴급 변경으로 인한 부담	- 시간이 오래 걸림
고려 사항	시간 제약, 프로젝트 특성으로 단계적 구현이 불가능할 때 선택	본격적인 ERP 배포에 상당한 위험이 수반되는 복잡한 프로젝트에 유용

 

 

ERP 정의

• 구매, 생산, 판매, 재고, 인사, 재무 및 회계 등의 다양한 기업 활동들을 하나의 업무 프로세스로 통합하여 기업이 조직을 효과적으로 관리할 수 있도록 하는 기업의 핵심적인 관리 도구로써 통합 애플리케이션

배포 유형

1. 온프레미스
2. 클라우드
3. 2계층 = 1계층은 모회사의 온프레미스 서버, 2계층 ERP는 로컬 또는 특수 기능 처리하는 클라우드 기반 (합병, 확장, 인수 등)
4. 하이브리드 = 온프레미스 및 클라우드 기반 결합

회사 종류에 따른 추천

• 중소기업 ERP : 일반적으로 클라우드 기반, 비즈니스 성장에 맞춰 확장
• 미드마켓 ERP (중견 기업 + 자회사) : 모듈형의 클라우드 기반 엔터프라이즈 시스템,
• 복잡한 프로세스를 운영하거나 빠른 성장을 계획하고 있다는 가정
• 대기업 ERP : 온프레미스, 클라우드 또는 2계층, 하이브리드 시나리오 등..

ERP 시스템의 필요성

• 상황 : 단절된 프로세스, 레거시 시스템
• 문제 : 보고 주기 길어짐, 오류 발생, 실시간 데이터에 대한 액세스 제한, 신뢰할 수 있는 단일 데이터 소스 없음
• → 경쟁 우위 확보, 운영 최적화, 리스크 줄이기 필요
• 장점
  • 실시간으로 실행 가능한 인사이트 : 데이터 중앙 집중화, 재무 상태 모니터링, 보고 관리
  • 운영 효율성 향상 : 자동화 → 시간 절약, 노력 감소, 비용 절감, 수익성 향상
  • 배포, 사용, 유지보스 간소화 : 확장 가능한 자동 업데이트 사용

고려사항

1. 비용 / 예산
2. 기업 규모
   1. 작다면 - 솔루션
   2. 비교적 크고 여유 - 자체 개발
3. 예산

가장 중요한 것

1. 비용 절약
2. 성공적 구축

 

ERP 구현 전략

1. 빅뱅 - 한번에 구현
   • 장점 : 즉각적인 이점, 병렬 작업의 필요성 감소
   • 단점 : 상당한 리스크 수반, 이슈 발생 시 전사적으로 영향, 긴급 변경으로 인한 부담
   • 고려 상황 : 시간 제약, 프로젝트 특성으로 단계적 구현이 불가능할 때 선택
2. 단계별 롤아웃 - 시스템이나 프로세스를 단계적으로 구현
   • 특징 : 구현을 분산시킴으로써, 문제가
   • 장점 : 각 단계에서 신중한 모니터링 및 조정 가능, 광범위한 위험 리스크 감소, 원활한 전환, 사용자 수용
   • → 분산된 구현으로 문제 발생 시 순차적으로 해결 가능하며 각 단계에서 개선 및 학습이 가능함
   • 단점 : 시간이 오래 걸림
   • 고려 상황 : 본격적인 ERP 배포에 상당한 위험이 수반되는 복잡한 프로젝트에 유용
3. 파일럿 구현 - 대규모로 출시 전 소규모 도입 시도
   • 목표 : 시스템 기능 테스트, 잠재적 문제 식별, 사용자 피드백 수집
   • 장점 : 광범위한 배포 전 세부 조정 수행 가능, 실패 가능성 감소, 이해관계자 간의 신뢰 구축, 대규모 ERP 도입을 위한 개념 증명 역할
4. 하이브리드 접근법 - 위 구현 전략의 요소 결합해 프로젝트 요구사항에 맞게 계획 조정
   • 장점 : 유연성 제공 (실시간 피드백과 변화하는 상황에 따라 조정 가능), 리스크 완화, 리소스 최적화, ERP 성공 가능성 향상

 

ERP 프로젝트 팀의 역할

1. 핵심 인력으로 배치
   • 주로 ‘시간적 여유’가 있은 사람을 배정하는 경우가 많음
   • 프로젝트 상근 인원이여야 하며, 가능한 많은 시간을 투자 (근무 시간 25% 미만 할당하는 사람 빠져)
   • 다른 구성원들과 잘 협력하며, 경영진의 존경
2. 임원의 지지
   • ERP 구현에 있어 우선순위와 자원 절충과 관련된 의사결정
   • 강력한 지지와 헌신 없으면 힘들어

 

1️⃣ 자체 개발

장점

1. 맞춤화 : 완전 커스텀 ERP
   1. 회사의 요구사항을 완전히 이해하여, 맞춤형 시스템 설계 가능
   2. 자사 특화 개발 ERP 구축 가능 (예외적인 업무를 보다 유연하게 처리), 내부 노하우 활용⇒ 결과적으로, 기업의 경쟁력까지 제고됨
   3. → 회사만의 독특한 업무 처리 방식이나 루틴이 있다면 더 효과적 (ex: 특수 제조 공정)
2. 장기적 비용 절감
   1. 외부 시스템 의존도가 적음
   2. 중장기적 비용 절감 : 라이선스 비용, 업그레이드 비용, 규모 확장에 따른 부가 서비스 비용 절감
   3. 유지, 보수에 발생하는 위기 관리 비용 감소
   → 사내 보유 인력을 활용하면 비용 절감
3. 높은 만족도
   1. 실무자가 개발 과정에 참여 → 사용자의 상세한 요구와 기대 정확히 반영
   2. 사용자의 높은 만족도, 도입 후 적응에 소요되는 시간 감소
   3. 시스템에 대한 높은 만족
   → 장기적으로, 관리와 개선에도 긍정적인 시너지
4. 유연성
   1. 기술적 유연성 및 확장성 확보
   2. 시장 흐름과 기술 발전에 따라 자유롭게 업그레이드 (= 신속한 대응 및 변경 관리)
   → 독자적인 IT 역량 구축 및 기술적 독립성 유지
5. 보안 및 기밀성, 안정성
   1. 보안 및 기밀성에 대한 높은 수준의 통제 가능
   2. 기업 자체 IT 환경에 운영되어 안정성을 확보하기 용이

단점

1. 긴 개발 시간
2. 높은 초기 비용
   1. 개발 인력, 시간, 자원 투자
3. 유지보수 부담
   1. 지속적인 업데이트 및 유지보수
4. 업무 변화에 따른 신속한 대응이 어려움
5. TOC (total cost of ownership)은

위험 요소

1. 시스템 개발 능력에 따른 품질 차이
2. 프로젝트 실패 위험
   1. 개발 과정의 변수로 인해 실패하거나 지연될 수 있음
3. 기술적 의존성
   1. 특정 개발자나 팀에 의존도가 높아짐 → 인력 변동, 변화 시 문제 발생

정량적 이점

1. 장기 비용 절감
2. 생산성 향상

 

2️⃣ 패키지 ERP

커스터마이징에 한계 (예외적인 업무를 유연하게 처리하지 못함)

장점

1. 빠른 도입
   1. 이미 개발된 솔루션으로, 신속한 시스템 도입 가능
2. 낮은 초기 투자
3. 표준화된 BRR 적용 가능
   1. business process reengineering : 업무 프로세스 재설계
   2. 선진 경영 프로세스 or 최신 IT 기술을 사용할 수 있음 (벤더사의 지속적인 업데이트)
4. 검증된 안전성
   1. 다수의 기업의 레퍼런스를 통한 전문적인 컨설팅 및 도입 지원 가능

모듈처럼 빅데이터 플랫폼 붙이기

단점

1. 맞춤화, 커스터마이징의 한계
   1. 예외 업무의 추가 개발 필요
2. 장기적인 비용 지출
   1. 버전 업그레이드, 추가 기능 도입 시
3. 벤더 종속성
   1. 특정 벤더에 대한 의존도가 높아질 수 있음
   2. 협상력 저하로 이어질 수 있음

위험 요소

1. 기능적 제한
   1. 기업의 고유 프로세스를 완벽하게 지원하지 못할 수 있음
   2. 업그레이드 리스크 : 업그레이드 시 기존 커스터마이징이 무효화되거나 추가 비용이 발생할 수 잇음

정량적 이점

1. 낮은 초기 투자 비용
   1. 초기 비용이 저렴하여 예산 부담을 줄일 수 있음
2. 빠른 ROI
   1. 신속한 도입으로 투자 대비 수익을 빠르게 실현

 

3️⃣ 클라우드 ERP

• 일반적으로 서비스형 (Saas ERP)로 제공
• 월간 구독 방식으로 임대
• 하드웨어 비용을 미리 지불할 필요 없음
• 사업자가 애플리케이션의 유지 보수, 업그레이드 및 혁신, 데이터 스토리지, 보안 등을 관리

필요성

• 상황
  1. 온프레미스 ERP는 영구적인 변화에 적응하기 어려움
  2. → 기업이 신속하게 운영하는 데 필요한 속도, 유연성, 인사이트을 제공하는 것에 한계
  3. 복잡해지는 내부 프로세스, 글로벌 비즈니스 네트워크 관리가 가능한 소프트웨어 니즈 증가
• 중견 기업 (특히 추천)
  1. 민첩성 향상
     • 상황 : 빠르게 성장, 사업 범위 확장, 새로운 제품과 서비스 도입, 인수 합병, 경쟁 기회 확보
     • 문제 : 유연성 낮고 확장이 어려운 시스템은 신속한 의사결정 방해, 성장 저해
     • → 시간이 중요한 중견기업에서는 공동 목표 달성에 정보를 공유하고 협력하는 것이 중요
  2. 현금 흐름에 대한 가시성
     • 상황 : 중견기업 최고 경영진 = 비용에 민감, 이익 마진 개선이 중요한 우선순위
     • 문제 : 운영 비용, 투자 내용 등 연결된 비즈니스 환경 필요
     • 해결 : 클라우드 ERP는 내부 및 외부에서 회계 + 비즈니스 통합하여 투명하고 정확하게 처리
  3. 손쉬운 애플리케이션 통합

⇒ 클라우드 ERP가 제공하는 손쉬운 통합, 확장성, 민첩성을 선택하는 기업들이 갈수록 늘어나고 있음

안전 이슈

1. 데이터 도난 : 기존 도난 뉴스 자세히 보면, 클라우드가 아닌 회사 구내 문제였음
2. 데이터 손실 : 이를 막기 위해서는 정기적인 백업이 필요, 클라우드 ERP는 외부 백업을 정기적으로 수행해줌
3. 보안 : 중견 기업 오히려 전담 IT 보안 인력 거의 없음, 클라우드에서는 전담 보안 전문가 자동 배정

⇒ 보안 문제로 클라우드, SaaS형 ERP 도입을 걱정하지만 오히려 벤더측에서 정기적으로 백업를 수행해주며, 업데이트 및 유지관리를 위해 IT 전담 보안 전문가 상주하여 온프레미스 배포보다 더 안전하다고 볼 수 있음

장점

1. 지속적인 혁신
   • 새로운 비즈니스 선진사례와 기능 도입
   • 비즈니스 파트너 및 네트워크와의 확대 가능
2. 비용 절감
   • 구독형 서비스로 초기 하드웨어 및 소프트웨어 선불 구매 비용 절감
   • 유지보수 및 업그레이드 비용 감소 (벤더사가 담당)
   • 퍼블릭 클라우드 배포로 비용 대폭 절감 가능 (필요한만큼만 자원 사용 후 지불)
3. 간소화 및 자동화
   • 기존 애플리케이션 통합 및 표준화
   • 워크플로 간소화와 프로세스 자동화를 통한 효율성 향상
4. 신규 기능 제공
   • 벤더의 지속적인 소프트웨어 업그레이드와 신규 기능 제공
   • 공급업체에 의존하지 않고 즉각적인 혁신 가능하며 혁신 속도가 빠름
5. 실시간 인사이트
   • 빅데이터 활용으로 복잡한 데이터에서 통찰력 제공
   • 실시간 분석 및 의사결정 지원
   • 트렌드 확인, 변화 예측, 프로세스 자동화 가능 → 고객 서비스 만족도 향상
6. 모바일 ERP
   • 직원, 하청업체, 고객 등 누구나 어디서나 정보 접근 가능
   • 반응형 디자인 기반의 최신 사용자 인터페이스 제공
7. 지능형 기술 통합
   • AI, 머신러닝, RPA, IoT 등 생산성 향상을 위한 IT 신기술 적용
   • 클라우드와 연결된 기기에서 실시간 데이터 피드백 가능
8. 세계적인 수준의 보안
   • 전문 보안 인력이 데이터 백업 및 재해 복구 관리
   • 통합 지점의 취약성 방지와 멀티 벤더 환경 리스크 감소
9. 신속한 구현
   • SaaS 공급업체가 하드웨어 및 소프트웨어 설치 관리
   • 직관적인 사용자 인터페이스로 빠른 적응 가능
   • 생산성 향상까지의 기간 단축
10. 확장성

• 예측 어려운 성장 상황에서도 손쉽게 컴퓨팅 성능 및 데이터 스토리지 확장 가능
• 급속한 성장에 따른 큰 비용 지출 없이 확장성 제공

단점

1. 인터넷 연결 의존성: 인터넷 연결이 불안정할 경우, ERP 시스템 이용에 제약이 발생할 수 있음
2. 데이터 보안에 대한 우려: 클라우드 서비스 제공업체에 데이터가 저장되기 때문에, 데이터 보안에 대한 우려가있을 수 있음
3. 맞춤형 기능 제한: 온프레미스 ERP에 비해 맞춤형 기능 구현이 제한
4. 서비스 제공업체 종속성: 서비스 제공업체에 의존하기 때문에, 서비스 중단 또는 변경 시 영향을 받을 수 있음

정량적 이점

1. 비용 효율성 : 구축, 유지 보수 비용 절감
2. 생산성 향상 : 다양한 지능형 기술, 협업 효율성 증가
3. 가동 시간 증가 : 다운 타임 최소화

 

보편적인 극복 방안

1. ERP 시스템 도입 이후에도 최고 경영층의 관심과 지원 유지
2. 지속적인 프로세스 개선과 시스템 통합 / 확장 유지

 

중소기업 ERP 구축 사례

고려 요인

1. 최고 경영층의 관심과 주도적 노력
2. 해당 기업에 적합한 표준업무 모델을 구축할 수 있는 공급업자의 솔루션
3. 적절한 실무 전담 요원
4. 부족한 물적 인적 자원을 극복하기 위해 정부 및 관련 단쳬의 지원

성공요인

1. 공급사의 요인
   1. 표준 업무 모델의 적합성
   2. 커스터마이징의 최소화
2. ERP 시스템 도입 이후에도 최고 경영층의 관심과 지원 유지
3. 지속적인 프로세스 개선과 시스템 통합 / 확장 유지

실패 요인

1. 선택된 솔루션의 표준 업무모델의 부적합 또는 확장불가
   1. 기업의 신설, 해외시장 진출 등의 변화가 생기면 반영하지 못함
2. 커스터마이징 및 무분별한 추가개발 증가 (ERP 운영 단계에서의 부담 가중)
   1. ERP 도입 이후 안정화보다는 유지보스에 많은 시간 할애
3. ERP 운영 시점의 태도
   1. 프로젝트 완료됐다는 생각에 관심과 참여 감소
   2. 지속적인 개선 및 실행 소홀
4. 중소 기업이 가지는 자원의 취약성 (높은 이직률)

ERP 구축 단계

1. ERP 디자인 단계 - 계획 수립
2. ERP 구축 단계
3. 안정화 단계 - 프로세스와 데이터를 새로운 환경에 정비
4. 지속적인 개선 - 프로세스 재설계와 함께 새로운 모듈과 추가 개발을 통해 기능 추가
5. 변혁 단계 - 공급처나 고객으로 가시성을 확대

• 공통 극복 방안
  1. ERP 시스템 도입 이후에도 최고 경영층의 관심과 지원 유지
  2. 지속적인 프로세스 개선과 시스템 통합 / 확장 유지
• 궁극적인 목표와 로드맵이 중요

 

🔗 출처 참고

https://www.sap.com/korea/products/erp/what-is-erp.html

https://ttiger84.tistory.com/195

https://www.samsungsds.com/kr/insights/erp_and_scm_on_cloud.html

https://www.samsungsds.com/kr/insights/cloud_erp.html